丁寧な対応を積み重ね、
お客様に選ばれる
営業でありたいです。
営業 T.T
トーモクに入社を決めた理由を教えてください。
学生時代、副会長や副部長など組織やチームをサポートする立場を任される機会が多く、
人の生活を支える仕事に就きたいと考えておりました。その中で生活の身近にあり、縁の下の力持ちとして
物流を支えている『段ボール』の存在価値に惹かれました。且つ、業界内で独立していて、
上場している部分にも魅力を感じ、トーモクへの入社を決めました。
現在の仕事内容について
教えてください。
営業部に所属しており、外勤はルートセールスを基本としております。新規案件の打合せや生産計画の確認、時にはクレーム対応といった突発的なトラブルに直面する事もあります。
内勤は提案資料の作成や新規格の手配、見積書の作成がメインです。また、自身の成績に直結する販売量や売上高に関して、可視化するために過去のデータと現在のデータを比較する時間を設けております。
仕事のやりがいや印象に残っているエピソードはありますか?
拡販目標を掲げていた得意先から新規案件を獲得出来た時、時間を費やした提案等が採用に至った際に喜びを感じます。また競合他社に対して優位性を図るために関係を構築して、情報を最大限に引き出した結果、案件を獲得出来た際は非常にやりがいを感じます。
トーモクの職場の雰囲気について教えてください。
培ってきたノウハウや苦しい状況を打開する力のある方が多くいると感じております。更に知識や経験を惜しみなく全体へ発信・共有して下さるため、一人ではなく、皆の力でトーモクを良くしていこうという気概を感じ、自ずと奮起したいと思える職場環境です。
入社前と入社後でギャップはありましたか?
普段何気なく触れている段ボールが、実は天候などの環境変化によって品質が大きく左右されやすいという事、更に内容物の保護性を高める観点や作業性を改善するために色々な材質や箱型があるということに驚きました。
失敗をしてしまった時にどのように乗り越えましたか?
失敗した際は誠心誠意ご迷惑をお掛けしたお客様へ謝罪の意を伝え、
その後直ぐに上司へ報告して指示を仰ぎました。
ただし、得意先と社内どちらに対しても自身の頭の中で整理が出来ていないと相手に伝わらないため、
身近な先輩に状況を説明し自身の対応や伝え方に誤りや不足している内容がないか
アドバイスをいただきました。
仕事で大切にしていることは何ですか?
日々のコミュニケーションや、トラブル発生時の丁寧な対応を通じて、お客様との信頼関係を着実に築いていくことを大切にしています。良好な関係から、有益な情報を頂けることや、新たな拡販のチャンスが生まれることも少なくありません。
一つ一つの積み重ねが、最終的には大きな成果に繋がると考えています。これからも誠実で丁寧な対応を心掛け、お客様に安心して任せていただける営業であり続けたいと思っています。
今後の目標を教えてください。
段ボールは差別化が図りにくい商材です。その中でお客様が当社を選定する理由として考えられるのは日々の対応や提案力であると考えます。商談においてお客様のニーズを引き出し、痒い部分に手が届く存在となり、お客様にとってNo.1の営業を目指します。
就職活動中の学生に
メッセージ
当社を検討されている皆様の多くは、就職活動をきっかけに初めて知っていただいた方、もしくは段ボール業界に馴染みのない方がほとんどだと思います。ですが心配はいりません。知識は入社後にしっかり身につきます。大切なのは、トーモクの理念や雰囲気がご自身の価値観に合うかどうかです。ぜひ説明会を通じて、段ボールの奥深さや会社の想いを直接感じ取ってください。皆様の新しい一歩を、私たちは心から応援しています。
1日のスケジュール
出社・朝礼
ラジオ体操後、メールチェックやスケジュールを確認します。
オンライン打合せ
新規案件をお客様と打ち合わせします。
他部署へ相談
先程の打ち合わせの内容を共有し、対応可否や注意点などを確認します。
資料作成
お客様との商談での補足資料を作成します。
ツールはエクセルやパワーポイントを使用することが多いです。
出発
お客様の会合のため早めに外出。
お昼休憩
会場場所の近くで昼食休憩。
会商①
生産計画の確認や困りごとがないかヒアリング。
会商②
依頼されていたサンプルを用いながら、新規格の段ボールの打合せ。
帰社
日中に頂いたタスク、ご注文の確認や対応。
退社
業務終了。
オフタイムの過ごし方
アニメが好きなため、普段はサブスクリプションを用いて映像作品をくつろぎながら視聴しています。またイラスト作成も趣味でたしなんでおり、好きな作品のキャラクターをiPadを用いて描くことなどもしております。夏の時期は友人とゴルフの打ちっぱなしへ、冬の時期は家族とスノーボードをしに旅行へ行くこともあります。
土日が完全にお休みのため、プライベートの時間はまとまって確保できます。休息がしっかり取れるため、仕事とメリハリがつき両立させることが可能だと思います。